Как зарегистрироваться в приложении?
"Я не буду ставить видеодомофон, как я попаду домой?!"
1. Подойдите к домофону. Откройте приложение Спутник. В появившимся окне зарегистрируйтесь при помощи СМС кода или четырёх цифр входящего звонка, и укажите свои контактные данные. На экране появится 3-х значный код, который начинается на 0, наберите его на домофоне;
2. Сразу после того как набрали этот код, приложите ключ от подъезда — дверь должна открыться, а на экране появится окно, в котором нужно указать свою квартиру;
3. Укажите номер квартиры, завершите регистрацию. Если все хорошо, появится изображение с камеры домофона. Если это не произойдет, обратитесь в поддержку.
Что делать, если не приходят звонки в приложении?
Необходимо проверить настройки телефона согласно инструкции по ссылке https://help.sputnik.systems/ru/articles/5358835-спутник-умный-дом-звонок-в-приложение-и-необходимые-настройки
Что делать если не поступает звонок на второе устройство с установленным приложением (смартфон, планшет)?
Сначала необходимо один ключ от домофона привязать по инструкции (смотри пункт 1) на одно устройство. Потом второе устройство привязать на этот же номер телефона (аккаунт). Если после этого на одно из устройств не поступает звонок в приложении при наборе на домофоне. То действуем далее так. На том устройстве на который первым сделали привязку, удалить приложение «Наш дом» (Спутник). И переустановить его заново. После этого на другой номер телефона привязать домофон на устройство на второй ключ. После этого на большинстве устройств все будет работать.